FAQ • Foire à Questions
Quels sont les délais de livraison?
Comme tout est fait à la main, il faut compter au minimum 5 à 7 jours pour préparer la commande (les délais peuvent varier selon l'affluences des commandes). Le colis part ensuite en Colissimo ou en Lettre Suivie et vous sera expédier sous 48 à 72h.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés selon le poids de votre article. Ils varient entre 1.76€ et 15.50€. Ils vous sont offerts pour un minimum de 100€ d'achats.
Comment puis-je payer ?
J'utilise Shopify Payments qui est une plateforme de paiements 100% sécurisée. Les Cartes Bancaires les plus répandues sont acceptées ainsi que Apple Pay. Vous pouvez également payer via Paypal qui est aussi entièrement sécurisé.
Comment personnaliser mes créations ?
Vous pouvez renseigner dans le champ prévu à cet effet le prénom à broder ainsi que la couleur de la broderie. Cependant, veillez à bien orthographier le prénom, je ne saurai être responsable en cas d'erreur. Sans spécification de la couleur de votre part, ce choix sera fait par moi-même.
Comment puis-je laisser un petit mot à ajouter à ma commande ?
Vous pouvez le laisser dans la case prévue à cet effet en page panier. Sinon vous pouvez toujours m'envoyer un mail : babychouettecouture@gmail.com
Est-il possible de retourner ma commande ?
Les retours sont possibles. Cependant, toute commande brodée ne sera ni reprise, ni échangée, ni remboursée sauf en cas d'endommagement. Retrouvez plus d'informations dans les politique de retour : https://babychouettecouture.com/pages/politiques-de-retour
Retrouvez ici toutes les éponges de bambou pour la confection des trousses de toilette et bien d'autres.
